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語音信箱

 
  產品參數介紹:
Type:語音信箱
Name:EVM機架式語音信箱
上一張 
 
亚游集团官网产品說明:

亚游集团官网产品介紹:

    EVM8100A/8200A/8400A采用獨立單體結構設計,先進的快閃記憶體存儲資料及語音,停電狀態下仍可保存10年以上。安裝方便,操作簡單,可長期穩定運轉。具備全固態無磨損、體積小、耗電低等優良特點,可全年運轉,摒除了傳統以PC為架構的語音信箱係統運行時死機及散熱所產生的問題,EVM8100A/8200A/8400A含語音信箱,語音查詢係統多項實用功能。提供企業以低成本使用高品質的語音係統。

語音自動總機功能: 

☉語音自動應答:語音係統會自動應答並問候來電者,進行電話轉接 。 
☉特別配備一個音頻接口,可從PC做語音錄入。 
☉忙線及未應答宣告:被叫分機若忙線及未應答時,可選擇改撥其它分機、轉部門助理分機、轉人工總機、或按“*”繼續等候。   
☉號碼回應:來電者直撥分機號碼後、係統可設定回應其所撥的分機號碼後再作轉接。 
☉分機位數彈性設定:分機號碼最多可達15碼、並可依前2碼彈性設定且混合編碼。 
☉3種語言服務:內藏國語、英語、粵語之各項宣告語音、用戶可改錄4種不同的語言。 
☉時鍾自動切換:內藏時鍾可自動切換上班、午休、下班時間,節假日或自行設定。 
☉預設特定假日:特定節假日(五一、國慶)可預先設定,屆時可自動宣告假日問候語。 
☉總機及助理總機:轉接總機忙時,若未改撥其它號碼則轉助理總機,最多可設定8部分機為助理總機。 
☉部門助理分機:撥叫部門分機遇忙線或未應答,若未改撥其它分機則轉此部門助理分機。 
☉經理/秘書:撥經理的電話時,可直接將此電話轉到其秘書或指定分機。                     
☉自動建立信號音參數:可自動建立轉接鍵時間、忙音信號、回鈴音信號、空號音信號周期資料,從而做到隨插即用免調試。                                                          
☉多個號碼:一個分機可擁有多個分機號碼。                                           
☉智能模式辯識信號音,可將來話轉接至外部。 
☉可設定偵測FAX信號音,當來話方使用傳真機撥入電腦話務員時,可自動偵測並轉接至預設有連接傳真機的內線分機號碼,客戶的傳真機可不需再另接1條外線號碼。 
☉偵測忙線音的周期可設定,以配合客戶忙線的等候時間需要長一點的狀態。 
☉可設定分機群加碼轉接,以配合客戶需要將來話經由VOIP或另1中繼線再轉接至不再同一辦公室的其它用戶。 
☉可設定轉接分機忙線中或無應答時不需按 * 等候,來話者不撥號可自動再轉接至原分機號碼。 
☉可設定8組分機尋線群,並可串聯8群32部分機為同1分機群。 
語音查詢係統主要功能: 
     語音查詢服務為企業提供了一個介紹產品與服務的空間,企業可預錄語音回答經常被詢問的問題,讓來話者經語音指引,可以很快獲取他們所要的信息。
●客戶谘詢信息不必等候人工接聽,可通過預錄信息快速獲取。
●可引導來電客戶直接按查詢碼撥進相關業務的谘詢人員。
●適用對象: 
旅遊業-旅遊情報、行程表等。
銀行業-銀行業務、信用卡相關資訊等。
傳播業-節目表、活動資訊等。
運輸業-班車路線、時刻表等。
出版業-新書報導、活動資訊等。
學校-各科係及辦公室電話號碼導引等。
國家機關-各行政單位相關業務查詢等。 
☉多級多段查詢語音,每一查詢段落可錄製谘詢語音或設一個谘詢分機號碼。
☉透過語音引導讓客戶查得所需資料,不必等候人員服務。
☉內含中,英,閩南、客語四種語言之各項宣告語音,用戶可改錄為不同的語言。
☉直接錄製各段查詢的語音,不須再規劃信箱的查詢流程。
☉管理者可根據實際需要隨時更改查詢內容。
☉在查詢中,可直接輸入題目號碼(題庫式),或以樹狀結構引導來話者選擇查詢內容。
☉查詢中可按*重聽、按#回上一級、或按單碼至谘詢人員。 
☉播放查詢詞組後,選擇重聽的代碼或回上一階的代碼可設定 。 
☉播放查詢詞組後,可選擇設定按任一代碼直接返回接待語 。

 語音信箱功能: 

 ☉電話無人應答處理:若該電話主人啟用了語音信箱,係統可將電話引導至對應的語音信箱並提示來話者按“#”留言;若該電話主人未啟用語音信箱,則語音提示來話者電話無人應答。 
☉電話遇忙處理:若該電話主人啟用了語音信箱,係統將電話引導至對應的語音信箱並提示來話者按“#”留言;若該電話未啟用語音信箱,則語音提示來話者電話占線。 
☉勿幹擾:當信箱主人外出或不希望被打擾時,可啟動勿幹擾功能,若有來電撥叫分機時會直接轉入信箱,信箱可撥放主人留言並要求來話者按“#”留言。      
☉信箱主人留言:信箱主人可通過任何電話撥入自己的信箱,自錄外出問候語、姓名回應、忙線宣告和未應答宣告語音等。                                                            
☉更改主人資料:信箱主人可通過任意電話撥通語音信箱係統,輸入自己信箱號碼、信箱密碼,係統驗證無誤即可進入信箱聽取留言、主人留言、修改密碼、設定叫醒、呼叫轉移、外出信箱等。 
☉信箱主人聽取留言:信箱主人可通過任意電話撥入自己的語音信箱,按“1”選擇聽取留言,聽完一個留言後係統會提示重聽、跳至下一通、回到上一通、刪除此通留言或全部刪除、音量放大等。                          
☉信箱主人設定鬧鈴服務:係統提供二組鬧鈴時間,信箱主人通過信箱可設定電話的自動鬧鈴服務,鬧鈴時若信箱內有留言也會做留言通知。 
☉留言通知方式:當信箱中有新留言時係統會依設定采用如下方式通知你:點亮電話機上的留言燈、通知主人分機、撥通主人預留電話(普通電話、手機等)、呼叫主人傳呼機,當主人分機或預留電話應答時可輸入密碼聽取留言。                                                  
☉留言加注轉發:信箱主人聽完某條留言後可將此留言轉送給其它信箱,轉送時也可加錄自己的意見和說明。   
☉定時留言分布:將某條留言發送至多個信箱,此功能即群組呼叫或留言廣播,主管可將隔日要公布的事項留於信箱內,設定日期時間,到時信箱會自動呼叫群組內的分機聽取留言。 
☉留言通知時間:信箱主人可設定若有留言通知的開始時間和結束時間,留言通知時間未設定則有留言會隨時通知。 
☉留言通知順序:勿幹擾、忙線、未應答及外出信箱啟動時的留言通知順序可由管理者設定,如勿幹擾和未應答時隻點燈,而忙線時除點燈還重複撥叫忙線分機,外出信箱則撥叫主人手機或預設的其它號碼。 
☉用戶自行開啟信箱:分機用戶撥通語音信箱係統後、選擇語言種類並按“*”+分機號,然後可輸入一組密碼開啟信箱,此信箱留言通數、使用語言可自己設定。 
☉離位跟隨:當你要離開座位去其它部門時,可將電話跟隨至其它部門分機。 
☉語音信箱留言的通知號碼可由信箱的VM_8設定。
☉可指定留言點燈或通知的PORT。 
☉按# 結束留言後,播放“試聽請按1,重錄請按2,離開請按3” 時,若按4~9會播放掛斷宣告,掛斷電話。
語音信箱具有如下優點: 
☉準確性:信箱可記錄和保存多條留言,並可報告每條留言的準確時間,需要時可多次重複聽取或將留言轉發給別的信箱。 
☉保密性:每個信箱的密碼由信箱主人通過電話自行設定,其它人無法進入。 
☉靈活性:信箱主人無論何時何地用電話撥打自己的信箱輸入密碼,係統核對正確後可立即進入自己的信箱聽取留言、修改密碼等任意操作。 
☉多樣性: 
*分機信箱:每部分機對應一個分機信箱,分機號碼即是信箱號。 
*投訴信箱:可以接受客戶投訴、意見、電話定單等信息。 
*公共信箱:所有人都有使用權限。 
*成組信箱:將多個信箱集中為一個組,成組信箱主人可以將同一個口訊同時發送給組內的任何一個信箱。如:總經理給各部門經理發送會議通知。

規格:

 

EVM8100A

EVM8200A

EVM8400A

語音容量

105~140小時

210~280小時

420~560小時

單機介麵

4路,可擴充至8路(加裝一塊EVM83-4LC擴展卡)

查詢係統

6階170段

電源/電流

13VDC/1000MA

體積

48.5cm(長)×25.5cm(寬)×4.2cm(高)適用於600×600型標準機櫃

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